Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni degli utenti per fornire servizi, verificare l’identità e garantire la sicurezza della piattaforma. Questo include:
- Dati personali: Nome completo, nome utente, data di nascita e codice fiscale
- Dettagli di contatto: Indirizzo email e indirizzo di fatturazione verificato
- Dati delle transazioni: Data, importo e ID transazione (escludendo i dettagli della carta)
- Dati tecnici: Indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser e sistema operativo
- Dati di utilizzo del sito: Posizione geografica, traffico web e registri di accesso
- Preferenze di marketing e cronologia delle comunicazioni con il supporto
Come Vengono Utilizzate le Informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:
- Creazione dell’account e verifica dell’identità dell’utente
- Elaborazione dei depositi e prelievi in modo sicuro e rapido
- Assistenza clienti e comunicazioni relative al servizio
- Monitoraggio della sicurezza e prevenzione delle frodi
- Marketing promozionale (solo previo consenso esplicito dell’utente)
Condivisione dei Dati e Divulgazione Legale
I dati degli utenti possono essere condivisi solo in casi specifici e limitati:
- ✓ Con le autorità competenti e le agenzie AML per indagini legali obbligatorie
- ✓ Con fornitori di servizi terzi per archiviazione dati, sicurezza e conformità normativa
- ✓ Come richiesto dalla legge italiana o da ordini giudiziari validi
Nessun dato viene venduto o condiviso per scopi commerciali non autorizzati. La tua privacy è la nostra priorità assoluta.
Sicurezza dei Dati e Conservazione
Implementiamo rigorosi protocolli di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali:
- Crittografia avanzata SSL a 256 bit e server sicuri per l’archiviazione dei dati
- Audit regolari del sistema e controlli di accesso rigorosi
- I dati vengono eliminati quando non sono più necessari o richiesti dalla legge
Tutti i dati sensibili sono protetti secondo gli standard PCI-DSS per garantire la massima sicurezza delle transazioni finanziarie.
Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare le prestazioni della piattaforma.
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I Tuoi Diritti Privacy
In conformità con il GDPR, hai il diritto di:
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